第二讲 电话开发客户技巧篇
一、自我定位与营销分析
二、电话行销的八种工具
三、电话开发的七个原理
四、激发客户好奇心的三种策略
五、话术的设计流程
六、诊断式销售法
七、电话开发中的抗拒解除
八、电话后续跟进的三个技巧：
九、开发客户的6点注意事项

第三讲 客户需求挖掘篇
一、为什么要挖掘客户需求；
二、客户需求的本质的5个层次？
三、客户购买行为分析；
四、如何寻找销售机会点；
五、客户购买循环步骤分析；
六、客户购买循环的决策点分析；

第四讲 销训人员礼仪篇

第五讲 客户面谈成交缔结篇
一、拜访前四大准备
二、快速建立客户亲和力，肢体、语音、话术的应用。
三、快速地找出客户的十种购买模式及购买策略
四、解说产品的八个有效的技巧和方法
五、有效解除客户的抗拒的九大技巧与步聚
六、处理客户对价格抗拒的六大技巧
七、十大超级缔结成交客户的技巧

第六讲 销售人员时间管理篇
一、十种有效的时间规划与管理技巧
二、有效地获取客户转介绍名单，倍增您的财富。

案例研讨一：客户最常见的抗拒点有哪些
案例研讨二：由语音判断人物性格
案例研讨三：电话开发客户话术

培训形式：讲授、案例分析、现场演练、小组研讨

管理技能系列：
《中层经理的核心管理技能》《企业战略管理》《执行力》《打造高绩效团队》《创新思维训练》《从专业人才走向管理》

管理心理学系列：
《管理心理》《个人与组织贯通》《管理本源》《中国文化与企业管理》《组织行为学与管理》

个人素质管理系列：
《职业精神塑造》《职场礼仪与商务》《大型活动接待礼仪》《沟通技巧》《时间管理》《会议管理》《职业秘书培训》《基础管理技能训练》《商务谈判技巧》《人脉的建立与推广》

独悟课程：
《金刚经与管理》

授课特色：
其培训课程为本人多年亲身实践的杰作，并贯以理论精华的深刻理解，深入浅出，感染力强，同时内容幽默风趣、贴切实用，深得学员好评。有多年的授课经验，掌握较丰富的授课技巧，受到学员的广泛认可。能够针对客户的实际问题进行分析诊断，并根据需求分析开发设计个性化的培训课程，为客户量身定做，大大提高培训的实务性和可操作性；
专业理论底蕴深厚，深入浅出，中西比较；企业案例丰富，切合中国企业实际情况，令学员获益非浅；
专业性、技术性与趣味性和互动性结合，形象生动、引人入胜；
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种破冰活动和管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情和专注力，具有很强的亲和力和现场感染力。

服务过的客户
百胜国际、Gallup、江苏省监狱管理局、金陵饭店、美智瑞文化传播、台湾一茶一坐、南京山百、江苏盐业集团、华夏银行、嘉业地产、江苏省广电集团、博汉工贸、安邦医药连锁、常州星宇车灯、好易家国际家居广场、日本YUMEX汽车部件、工商银行、360广告、中国联通、中国网通、中国电信、中国网通、平安保险、太平洋保险、中国人寿、杰耐电气、联合利华、中国企业网、多彩科技集团、南医大二院、雅高巴士、安徽邮政、欧特灵自动化、富士、南医大友谊医院、圣和药业、红太阳集团、方正科技、都林国际设计有限公司、东南大学、双引号教育集团、江苏交通职业技术学院、解放军理工大学、晓庄学院……

行远顾问江苏运营中心
地址：南京市建邺区集庆门大街218号万达西地贰街区3栋2单元805 邮编：210002
总机：025-84725278 传真：025-84725298
伍老师：13851718160

行远顾问安徽运营中心
地址：合肥市长江东路1137号圣大国际商贸中心908 邮编：230001
总机：0551-4257845 传真：0551-4238418
王老师：13739227353

行远顾问徐州分公司
地址：徐州市泉山区中山南路28号贵邦财富大厦1013 邮编：221006
总机：0516-85693658 传真：0516-85693958
龚老师：13851962286