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知人知心的人际沟通技巧
公开课类型:人力资源  编号:231  点击次数:3311  发布时间:2009/1/9
培训对象
企业中高级管理人员及人力资源管理人员
课程收益
了解自己的沟通风格
在沟通中建立人际关系
了解各种类型的人之需求、习性、喜好及激励与有效沟通的方式
针对不同性格,建立有效的沟通机制
藉由科学化管理工具,使你和组织成员在工作中达成高效的协作
针对每个人的性格特质和工作现状,提供科学的建议及解决办法,必能帮助你在未来傲视群雄
课程纲要
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1. 同事间关系淡漠不关心?                    1. 性格特质,并没有好坏之分
2. 没人真正了解我,我也不了解他人?           2. 您需要重新认识自己
3. 同事的行为我无法预测及理解?               3. 性格组合:你是独一无二的
4. 与他人沟通经常找不到合适的方式?           4. 性格潜能:且看我们的专长
5. 性格互补的团队为何异性难相吸?             5 .性格修炼,你可以做得更好
6. 对性格的不理解造成误会影响绩效?           6. 不同人有不同的沟通模式
7. 如何真正做到1+1>2?                      7. 用别人喜欢的方式对待他们


一、认识性格的重要性
    性格造成个别差异
    性格影响沟通偏好
    性格影响组织气候
    性格影响潜能绩效
    坚固踏实的行政型



二、破解四大性格类型
    勇敢权威的支配型
    直率乐观的表达型
    人际练达的协调型
    注重细节的精确型



三、四大性格的行为解析
    支配型的特质与行为模式
    表达型的特质与行为模式
    协调型的特质与行为模式
    精确型的特质与行为模式



四、性格在沟通上的应用
    支配型的特质与行为模式
    表达型的沟通模式与技巧
    协调型的沟通模式与技巧
    精确型的沟通模式与技巧



五、知己知彼、沟通之道
    认识自己的沟通风格
    善用自己的风格长处
    管理自己的风格短处
    突破人际沟通的障碍
    营造双赢沟通的秘诀
    与不同风格的人有效沟通

培训讲师
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李高朋老师
培训师介绍
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课时
开课时间
2009-01-09
开课地点
长沙
费用
待定
联系方式
南京以外地区请拨:400-618-5808

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