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企业如何选、用、育、留人才
公开课类型:人力资源  编号:985  点击次数:2331  发布时间:2009/9/5
培训对象
企业总经理、副总经理、人力资源部、综合部及其他中高层管理人员
课程收益
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    松下幸之助说:企业即人。如何选择高素质人才?如何培育高素质人才?
如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能?如何赢取员工的献身精神,留住人才,实现企业长久稳定的发展?这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。本课程的讲师有着丰富的外资和中资企业人力资源开发与管理经验,讲授的选、育、用、留人才方法技巧,深入浅出而且实用有效,是针对中国企业选、育、用、留人才诸多弊病的良药。
 
课程纲要
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第一部分 人力资源管理的基本概念与关键环节
    企业经营的四个阶段
    部门主管为什么必须做好人力资源管理工作?
    人事、人力资源、人力资本之区别
    用简单的实例来看看什么是人力资源管理
    主管心态的误区
    人力资源工作首先是企业文化的工作
    人力资源管理面临的现实挑战:企业内部与外部
    后人力资源管理的未来发展趋势

第二部分 选人篇:如何选拔人才
    招聘工作的“两面”性
    系统招聘流程:八步法
    实战模拟:如何做好部门人力规划与运用
    职位空缺产生:招揽人才的决定
    工作分析的方法与步骤 
    工作说明书的介绍、工作说明书的撰写
    招聘需求分析的“KESC”模型
    案例分享:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
    一分钟筛选简历的玄机?
    小组讨论:某公司外聘案例分析
    给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
    行为事件访谈法与面试中的STAR工具
    对重要职位做综合测评
    角色扮演对抗:现场招聘面试

第三部分 用人篇:如何对下属进行绩效考核
    考核是为了什么:绩效考核与绩效管理
    案例分享:海尔集团的人力资源管理 
    某企业季度绩效会议引发的争吵
    绩效考核八大误区:你错了么?
    常用的考核方法
    量表法:
    目标管理MBO
    平衡计分卡BSC
    关键业绩指标KPI
    讨论:企业是否应该使用“末位淘汰制” 与强制分布
    绩效考核的实战模型
    对下属员工实施考核“六步法”
    绩效目标设立
    记录日常表现
    业绩跟踪辅导
    考核公正评分
    绩效反馈面谈
    实施改进计划
    每一次考核评分不是结束,而是下一个开始

第四部分 育人篇:如何培训发展员工
    员工为什么业绩不好:知识、技能与态度
    成人教育的特点与培训方式的选择
    主管培育下属的六个思想障碍
    主管要培训重点下属的四大技能
    提高部属的工作意愿
    主管不要为了“培训”而“培训”
    部门主管培养下属“八大方式”
    做员工的职业生涯导师
    员工“外职业生涯”与“内职业生涯”
    员工职业生涯规划的基本原则
    主管帮助员工实现职业生涯开发“六步法”
    职业生涯典型通道的分析
    新员工培训发展的三个关键事件
    如何迎接新人
    试用期可以随意辞退员工么
    试用期内的培训风险

第五部分 留人篇:如何进行有效激励
    如何保持组织的吸引力:你希望团队伙伴有如下特质么
    讨论:事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
    成功激励黄金法则:人之欲,施于人
    主管必须掌握的三种激励法:恐惧大棒激励法、胡萝卜诱因激励法、人性激励法
    恐惧大棒激励法;
    务必事先告知;
    适可而至,不要伤害部下的自尊与自信;
    要顾其颜面,私下批评;
    及时处罚,公正公平;
    “三明治” 法:胡萝卜+大棒+胡萝卜。
    胡萝卜诱因激励法
    案例分析:把“坏小子”罗德曼拉进比赛
    实现薪酬激励的基本原则:自我公平、外部公平、内部公平
    实现外部公平:薪酬调研报告阅读讲解
    实现自我公平:为什么要职位评估
    实现内部公平:创新的薪酬考核激励计划:销售人员、技术人员;
    人性激励法
    团队的相互信任与承诺
    尊重员工: “永远不要替别人做决定”
    赞扬比批评更有效:赞扬部属的技巧
    人文关怀与同理心:打造“面子工程”
    经常变换激励方式,预防“春晚现象”的心理饱厌

第六部分 员工关系篇:如何提高人际沟通能力
    员工的四种人际风格分析
    做好员工的心理辅导三个环节
    沟通之有效倾听的五个层次
    沟通之如何有效表达:SOFTEN原则与KISS原则
    沟通之员工反馈的技巧
    情景模拟----分组练习,有效沟通技巧
    案例分享:某企业面对危机如何提升员工满意度
    重视“员工关系管理”能全面打造更健康的企业品牌

第七部分 课程总结与知识回顾
培训讲师
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丁坚
培训师介绍
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丁坚,管理学博士,资深人力资源专家,企业管理变革专家,作为一位杰出的管理顾问与培训师,丁坚老师的理论来源于对长三角地区多年的成功咨询实践。丁坚老师现任上海升鼎企业管理咨询公司高级合伙人,南京大学商学院、北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学研修班特邀高级讲师;美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;他还是《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家,以及国内数十家咨询培训机构的签约讲师。
丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验;四年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。
代表客户:中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国农村信用社、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、月星家具集团、华润上华科技(中国)等大型企业单位。
开课时间
2009年9月
开课地点
南京
费用
面议
联系方式
联系电话:025-84725278  南京以外地区请拨:400-676-9857
公司传真:025-84725298
联系地址:南京市户部街29号力联大厦西楼2502
E-mail:u@neixun.info

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