《中国软件营销第一课程— 市场策略、销售管理、企业文化》
《市场策略、销售管理》:解决提升“营销能力或营销方法”的问题;
《软件企业的文化》:解决“营销态度或与客户沟通方式”的问题!
第一部分、《软件企业的市场策略、销售管理》课程目录:
一、基础课程
1、公司定位及产品的目标市场
2、销售策略建议
3、销售的基本信息
4、销售的关键信息
5、销售的重要信息
6、客户分级与客户关系维护
7、销售团队建设
8、销售流程说明
9、潜在客户档案
二、销售流程
1、取得潜在客户名单
2、初访
3、交流(正式立项、需求确认)
4、有针对性的系统演示
5、提供解决方案
6、正式书面报价
7、商务谈判
8、签约
三、业绩监控
1、销售日报
2、拜访周报
3、商机周报
4、销售月报
四、市场策略
1、市场配合、销售驱动
2、产品价格策略
3、渠道策略
4、市场活动
五、知识管理
1、高层交流
2、需求调研
3、案例分析
4、电话销售
5、应对竞争
6、绩效管理
7、销售心理学
8、软件的效益
9、软件的选型
10、软件的实施
11、排除客户疑虑
12、参观案例客户
13、如何促成立项
14、提供解决方案
15、标准报价书
16、软件销售合同
17、软件服务合同
18、二次开发合同
19、软件授权书
20、年度维护合同
21、公司参观篇
22、礼仪篇
23、其它...
第二部分、《软件企业的文化》— 目录:
一、基本价值观:成功的基础。
1、负责任
2、积级
3、专业
4、纪律
5、创新
二、核心价值观:成功的保证。
1、心态:积级乐观务实的心态。
2、目标:制定分解并达成目标。
3、过程:抓住重点并提升效率。
4、学习:有效学习并转化绩效。
5、行动:高效执行并持续改善。
三、主要价值观:成功的捷径。
观念:
1、思路决定出路。
2、人脉是第一财富。
3、沟通方式一:强势 (以医生姿态,从专业角度摧毁客户意志,成交率高)。
4、沟通方式二:平等(你敬我,我敬你,双赢,成交率50%。)
5、沟通要充分,决定要服从。
态度:
1、态度决定一切。
2、一切皆有可能。
3、我是问题的根源:不要抱怨,改变自己。
4、每天进步一点点、每天自我反省一次。
5、太棒了。
行动:
1、目标视觉化,过程控制。
2、量化表达,“消灭”形容词。
3、今天给你点子,明天见到效益。
4、山不过来,我就过去。
5、说到做到,持续改善。
结果:
1、自己对结果负责,不为自己留后路。
2、多为成功找方法,不为失败找借口。
3、修订改善方法,不是改变目标。
4、总结评估,提高目标。
5、天助自助者。