赵木鞋帽行业培训师-《店铺管理者培训授课技能训练—有效的控场技巧与学员应对》 |
公开课类型:人力资源 编号:4194 点击次数:972 发布时间:2013/12/18 |
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培训对象 |
课程对象 店助、店经理(店长)、督导以上店铺管理者、内训师;建议30人以内 |
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课程收益 |
fiogf49gjkf0d 课程收益 使参加培训的店铺管理者依据不同的情况掌握各种控场技巧,学会通过充分的准备、得体的肢体动作、良好的互动技巧、适宜的课程开头及收结技巧提高学员参与度、课程影响力以及课程效果的效果延续性。
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课程纲要 |
fiogf49gjkf0d 《店铺管理者培训授课技能训练》之 ——有效的控场技巧与学员应对 编号:LS-02 课程背景 培训员工是店铺管理者的核心职责之一,店铺管理者能否将自己的经验传承给店铺员工,能否将公司的企业文化以及业务元素传承给员工,能否将其他培训师的精华结合店铺管理需要与员工分享,都需要店铺管理者具备有效的培训授课技能。 课程特色: 本课程属于训练型互动课程,主导老师讲解演绎时间占时40—50%,学员现场训练时间50%以上,随学、随用、随观摩、随点评总结、随改进。 课程对象 店助、店经理(店长)、督导以上店铺管理者、内训师;建议30人以内 课程时间 2天,6小时/天 课程收益 使参加培训的店铺管理者依据不同的情况掌握各种控场技巧,学会通过充分的准备、得体的肢体动作、良好的互动技巧、适宜的课程开头及收结技巧提高学员参与度、课程影响力以及课程效果的效果延续性。 课程大纲 第一篇、有效的控场技巧(1) 一、授课现场呈现的四大关键任务 二、主题演绎前的准备: 1)外观形象(形象自检) 2)内调心情(克服恐惧) 3)场地管理、优化与培训效果的关系 4)关键的课前30分钟 5)靓丽开场的五步骤及禁忌 6)主题切入技巧 本章主要论点:准备好很重要,但永远也准备不好 1、永远不要相信自己已经没问题:准备准备再准备/检查检查再检查/练习练习再联系 2、永远不要怀疑自己没有准备好:实战造英雄,经验来源于经历 3、良好的开端是培训授课成功的一半 本章培训实施方案: 1、主导老师自我“准备”的结果展示 2、学员训练,分别有5名以上学员参加,具体依据人数待定 3、我最快乐的一件事、我记忆最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅长的 4、学员训练5:5名以上学员参加,具体依据人数待定 5、开场白,要求符合步骤,能全显开场白的作用 6、 互动:破冰游戏示范 第二篇、有效的控场技巧(2) 一、如何通过得体的肢体动作增强课程效果及学员注意力:声技、 眼技、口技、身技、脑技 二、授课过程中异常情况处理 三、授课过程中解答问题的技巧和方法 四、 培训师在授课中绝对不能触及的禁忌 第三篇、不同情况下不同学员状况的处理技巧 一、三种好学员—重点培养,加强互动 二、三种中等学院—充分重视,加强引导与鼓励 三、三种表现不理想的学员—果断处理,阐明利害,正确引导 第四篇、课程收结的策略 一、集中不恰当的课程收结 二、如何让课程结尾具备震撼力 三、总结性的课程收结 四、延展性课程收结 重要论点:用合适的方法做合适的事。 1、顺应学员兴奋周期:什么时间讲什么才能达到想要的结果? 2、正确方法控场:主导课堂氛围,操之在我 本章培训实施方案: 1、学员综合训练5名以上学员参加,具体依据人数待定现场抽题,短时准备,要求结合所学的全部的技能技巧 |
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培训讲师 |
fiogf49gjkf0d 赵木 |
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培训师介绍 |
fiogf49gjkf0d 赵木-连锁行业实力派专业讲师简介(2014版) 连锁行业实力派专业讲师 企业培训“项目化运作”践行者 C&G国际职业培训师协会高级培训师、高级会员 香港理工大学管理学硕士、CHRP高级注册人力资源管理师 香港光华管理学院、时代光华等国内知名咨询公司特聘讲师 曾任某国际品牌女装商学院院长、著名奢侈品企业大学负责人 曾任某大型国际女装集团中国总部培训经理、国内TOP1公司行政总监 授课风格:朴实&谦逊&自信&激情&真挚&风趣幽默&接地气&执着热情 赵老师近20年丝绸、服装鞋帽、奢侈品等连锁行业人力资源管理、商学院院长、企业大学负责人等培训管理实操历程;且有10余年大型国际丝绸服装企业等外企工作经验,曾亲自策划并全权负责实施国际化集团近100名高管为期2年的系统化培训提升项目、梯队人才建设项目,并担任部分课程的主导老师。赵老师一直关注和研究连锁行业,与数百位运营督导、AD、连锁管理者进行过深入沟通,并有多年连锁企业管理顾问经验。数百场不同企业中高层管理培训授课经验,培训风格上善于启发智慧,推崇集体成长以及组织智力提升。奉行“从运营中来,到运营中去”,强调项目化运作,“针对需求定制、改善计划呈现、落实过程跟进、效果转化汇报”,注重前期调研与需求分析,将培训与企业运营、行为改善、工作提升有效结合,并依据不同课程设计相应工具表单,有效辅导与协助培训后的知识应用措施与行动,最大化确保培训成果转化。 授课遵循原则: 精心为客户定制,而非盲目套用:每个企业的行业背景和员工状况大不相同,只有根据企业自身的实际情况定制课程内容,才会有良好的培训效果; 重视绩效提升,而非课堂氛围:不仅仅要关注学员的掌声,更要基于实际运营,立足清晰定位与价值奉献,落脚于行为改善; 复合式而非单一化:不仅仅要传播课程本身的知识与技能,更要以自我的言行举止、状态风貌去感召、影响和促动,更要传播一种精神和价值观。 授课经历: 培训与咨询典型客户: 连锁行业: 达利国际集团、娜利国际集团、梦迪服装集团、卡拉扬箱包、福建柒牌、CLOVE女装、玖姿、成都圣浪服饰、三彩服装、丽雪服装、秋水伊人、红袖、卡森实业、航民科尔、邯郸雪驰集团、太子龙服饰、雅戈尔、浪莎股份、行墨服饰、纳纹服饰、浙江雅莹服装、坚持我的服饰(杭州)、宁波太平鸟股份、杭州蓝色倾情服饰、杭州江南布衣、浙江娅茜内衣、浙江朗姿实业(水中花内衣)、森马服饰、杭州蕴望服饰、杭州阿芙娜时装、洁丽雅毛巾、名典鞋业、天心药业集团、新龙药业、正美药业、黔鑫酒业、华邦地产、北京远洋地产、经维房产、掌联通讯、鸿远通讯、大家股份等。。。。。 生产制造行业: 巨化集团公司、中天幕墙、意大利Zoppas工业、日本能率(上海)、GRI(鸿源)、鲲鹏建设集团、坤和建设集团、百步亭集团、山东电力建设、天生钢构、柏年集团、三花控股集团、河北利德尔、山东亿铭集团、江苏中南集团、微宏动力、辽宁忠旺、上海丹佛斯、云南昆鼎、浙江环茂自控、湖州微宏动力、沧州大化集团、北京绿奥康科贸、格林香料、新乡华奥电器、建荣电器等。。。。。 其他行业: 杭州市民卡中心、浙江文博人力资源服务、双马国际货运、广西电信、青岛电信、江苏建行、广州建行、天都城大酒店、杭州汇金、智创投资、双城机电、湖南驰信电子、重庆芯淞电子等。。。。。
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课时 |
12 |
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开课时间 |
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开课地点 |
待定,待定 |
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费用 |
18000元/天 |
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