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一、跟单工作的重要性以及跨部门的协作
1、跟单工作在企业的地位及其重要性
2、跟单员工作必备五条件
3、跟单员是企业与客户之间联系的纽带和桥梁
4、跟单员如何站在客户的角度把事做好?
5、跟单员如何跨部门开展工作?
6、跨部门协作不良的原因、对策
7、如何得到相关部门的理解并给予积极的配合
■案例研讨:跟单员处于计划部门、销售部门、生产部门之间如何开展工作。
二、生产与销售协调
1、销售业务 VS 生产计划 VS 客户“三赢”原则
2、产销组织规划与部门间协调
3、有效的生产与销售链接---三种主要协调模式
4、订单的评审与风险防范
■案例:★某美资企业生产与销售协调模式
★OEM型企业生产与销售协调模式
三、跟单员---工厂管理技能
1、如何分析产能负荷?
a、产能分析五大关键因素
b、决定计划产量VS 决定有效产量
d、机器负荷/人力负荷
■案例:港资某企业生产计划与实际产能如何做到相一致
2、如何制定生产计划?
a、生产计划的实质以及应满足的条件
b、生产类型、特点与对策
c、生产计划与运作控制八步骤
d、紧急订单的防范处理与应对
e、插单\加单产量规划和应变方法
■案例:提前一个月下达的订单为何变成急单
3、如何制定物料需求计划
a、材料计划流程七步骤
b、物料短缺八大原因和七种预防对策
■案例分析
4、如何督促物料到位?
a、物料进度督促六大技巧
b、物料进度落后的对策
5、如何控制生产进度?
a、跨部门生产进度控制八步骤
b、事前计划与决策/事中跟踪与控制
c、生产异常的反馈与处理
d、生产进度落后改善措施
■案例:广州某家电公司为什么准时交货率能提升20%
四、跟单员工作技能与策略十二招
1、及时掌握信息,克服信息不对称
2、报告、联系、商讨
3、学会写工作报告
4、善于开会,事情摊到桌面上来说
5、作业异常分析与反馈
6、表格化管理
7、让人另眼相看的看板管理
8、要有主导意识,跟催及时有力
9、掌握主动,抓住牛鼻子
10、把注意力集中到有问题的部分
11、个案突破与循序渐进
12、稽核管理——四两博千斤
■ 案例分析
五、跟单人员自我能力革新培养
1、分析问题与解决问题的能力
2、沟通能力--如何进行积极有效的沟通
3、勇于负起责任---成长与信任的阶梯
4、经常保持高度的危机意识
5、跟单主管拥有的勇气和魄力
6、工作方面如何实施自我评鉴
■案例分析、研讨 |