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颠峰销售
公开课类型:销售管理  编号:275  点击次数:3873  发布时间:2009/1/11
培训对象
销售人员
课程收益
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深入理解和准确把握客户需求的能力是公司的核心竞争力,也是制定有效的解决方案和提供优质服务的基础。
成交是销售过程中最重要、最关键的阶段之一。没有成交,销售人员所做的一切努力都成为徒劳。
课程纲要
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第一单元:销售的真正定义和意义
          1.销售的定义
          2.销售的意义
          3.销售冠军的特质
 
第二单元:建立销售动力及意愿
          1.如何使自己狂热地爱上销售
          2.激发自己的销售动力
 
第三单元:如何做充分的销售准备
          1.保持活力散发个性
          2.培养愉悦的工作心情习惯
          3.专业知识的掌握
          4.客户心理的把握
          5.职业形象的准备
 
第四单元:销售高手怎样与客户建立信赖关系
          1.如何待机与接近顾客技巧
          2.有效的倾听
          3.如何赞美
          4.在最短时间赢得客户好感的神奇方法
 
第五单元把握关键—客户需求的鉴定与应对方法
          1.不同类型客户的需求解析
          2.探询客户需求方法 
          3.提问与聆听技巧
          4.推介强力策略
 
第六单元:如何塑造商品的独特价值
         1.商品优点
         2.商品特点
         3.选择商品的最大好处
 
第七单元:如何专业解决客户的全部抗拒点
          1.处理顾客异议黄金法则
          2.客户常见抗拒点类型分析
          3.不同抗拒点的解决方法
          4.处理服饰异议的特点与方法
          5.服饰商品一般成交障碍
 
第八部分:成交与专业成交技巧
          1.成交的特点
          2.成交的时机
          3.假设成交的运用
          4.常见成交方法
          5.成交注意事项
 
第九部分:售后注意事项及客户服务
          1.如何避免客户反悔
          2.如何建立客户服务档案
          3.如何做好服务
         4.销售问题剖析与问答
培训讲师
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张耀升
培训师介绍
开课时间
一天
开课地点
太原
费用
面议
联系方式
联系电话:025-84725278  南京以外地区请拨:400-676-9857
公司传真:025-84725298
联系地址:南京市户部街29号力联大厦西楼2502
E-mail:u@neixun.info

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